Shipping policy

1. Traitement de votre commande

Chaque commande est préparée sous un (1) à trois (3) jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition, accompagné d'un numéro de suivi.

2. Délais de livraison estimés

Destination	Délai estimé après expédition	Frais de livraison
France métropolitaine	15 à 25 jours ouvrés	Offerte
Belgique, Luxembourg, Union européenne	15 à 25 jours ouvrés	Offerte
Espagne	15 à 25 jours ouvrés	6,99 € — offerte dès 55 €
Reste du monde (hors Union européenne)	20 à 35 jours ouvrés	12,99 €

Ces délais sont des estimations et non des engagements fermes : ils peuvent varier selon les formalités douanières, les périodes de forte activité et les transporteurs locaux. Ils ne comprennent pas le délai de traitement indiqué au point 1.

3. Suivi de votre colis

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Le suivi peut mettre quelques jours à s'activer après l'envoi : c'est normal et ne signifie pas que votre colis est perdu.

4. Colis en retard ou non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai estimé maximum, écrivez-nous à niteabeauty@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est confirmé perdu, nous vous le réexpédions ou vous remboursons intégralement, à votre choix.

5. Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une livraison échouée en raison d'une adresse incomplète ou erronée. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : nous pouvons la corriger tant que la commande n'a pas été expédiée.

6. Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé sur notre site.